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Pour informer les usagers en temps réel, Enedis a mis en place une plateforme « panne et interruption », accessible via l’application mobile Enedis.

 

Cet outil permet à chaque administré de connaître en temps réel :
  • La localisation et l’étendue d’une coupure en cours,
  • Le diagnostic réalisé par les équipes Enedis,
  • L’estimation du délai de rétablissement,
  • Les consignes de sécurité à respecter.
En cas de situation dangereuse (câble électrique à terre, odeur de brûlé, étincelles, etc.), contactez immédiatement Le numéro d’urgence dépannage Enedis : 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département).
Les équipes Enedis sont pleinement mobilisés pour rétablir rapidement l'électricité dans les secteurs impactés par les coupures.

 Fichiers joints

Guide Enedis

Flash Info SERVICE ENEDIS PANNE ET INTERRUPTION.pdf (404 ko)